Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, chi tiết giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu thiết bị để vận hành nền tảng này...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP,
trình duyệt và hệ điều hành giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo và chỉ truyền dữ liệu cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu giao dịch. Tất cả dữ liệu
được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc mã hóa dữ liệu, quyền truy cập có giới hạn và quy trình xóa tự...
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kết nối SSL hai trăm năm mươi sáu bit, đảm...
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy ID tài khoản, số dư và lịch sử giao dịch cơ bản. Nhóm bảo...
Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong chín mươi ngày để giải quyết...
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống mỗi sáu tháng, quét lỗ hổng và...
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi gửi email cảnh báo trong vòng bảy mươi hai giờ tới...
Mỗi thành viên mới phải hoàn thành khóa bảo mật bốn giờ trước khi được cấp quyền truy cập hệ...
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn chống rửa tiền để tạo thành khung pháp lý đầy đủ. Bạn có...
Giải thích nghĩa vụ pháp lý tổng quát của bạn và của chúng tôi, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào loại dữ liệu cụ thể chúng tôi thu thập và cách lưu trữ. Cả hai trang đều đề cập xác minh danh tính, nhưng bảo mật đi sâu hơn vào quy trình mã hóa và quyền xóa.
Mô tả cookie phiên và cookie phân tích chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, còn trang bảo mật này nêu cách dữ liệu cookie được liên kết với ID tài khoản và thời gian lưu giữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu mà vẫn giữ được khả năng đăng nhập.
Yêu cầu chúng tôi xác minh nguồn tiền khi bạn nạp từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và lưu giữ hồ sơ giao dịch trong năm năm theo quy định. Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu này được mã hóa và ai có quyền truy cập để đối chiếu.
Liệt kê các bước xác minh bạn cần hoàn thành trước khi rút tiền, trong khi chính sách bảo mật giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu ảnh CMND và cách lưu trữ tài liệu này. Cả hai trang đều nhắc đến xác thực hai bước như lớp bảo vệ bổ sung.
Nêu điều kiện nhận và sử dụng ưu đãi, còn trang bảo mật cho biết chúng tôi ghi lại lịch sử ưu đãi của bạn để ngăn lạm dụng và đảm bảo bạn không bỏ lỡ chương trình đủ điều kiện. Dữ liệu này được xóa cùng lúc với tài khoản nếu bạn yêu cầu đóng.
Trả lời các thắc mắc chung về tính năng tài khoản, trong khi mục Câu hỏi thường gặp ở cuối trang bảo mật này tập trung vào quyền dữ liệu cụ thể như cách xuất thông tin cá nhân hoặc cách chúng tôi xử lý yêu cầu xóa nếu còn giao dịch chưa hoàn tất.
Cung cấp kênh chat và email tổng quát cho mọi vấn đề, còn phần Hỗ trợ bảo mật trên trang này dẫn bạn trực tiếp đến nhóm chuyên trách dữ liệu cá nhân, giúp rút ngắn thời gian xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư và xuất dữ liệu.
Chính sách bảo mật không tồn tại riêng lẻ; nó phản ánh cách chúng tôi xây dựng tài khoản, xác thực giao dịch và lưu trữ...
Khi bạn bật tính năng này trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Chúng tôi không lưu mã OTP sau khi xác minh; chỉ ghi lại thời gian và địa chỉ IP của phiên đăng nhập.
Mỗi lần bạn đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật email, hệ thống ghi lại thời gian, thiết bị và vị trí ước tính. Bạn xem được danh sách này trong mục Bảo mật tài khoản và có thể đăng xuất khỏi tất cả phiên nếu phát hiện hoạt động lạ.
Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trên đĩa cứng máy chủ, nghĩa là ngay cả khi ai đó truy cập vật lý vào ổ đĩa, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên. Khóa giải mã nằm trên máy chủ riêng biệt và được xoay vòng mỗi ba tháng.
Khi chúng tôi phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, ID tài khoản được thay thế bằng hash một chiều trước khi đưa vào báo cáo. Đội ngũ phân tích không bao giờ nhìn thấy email, số điện thoại hay tên thật của bạn trong bảng thống kê.
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi sáu giờ và giữ bản sao trong ba mươi ngày để khôi phục nếu có sự cố kỹ thuật. Bản sao lưu cũng được mã hóa và chỉ nhóm kỹ thuật cấp cao có quyền khôi phục, với nhật ký kiểm toán ghi lại mọi lần truy cập.
Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong chín mươi ngày nhưng giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh trong năm năm để tuân thủ quy định tài chính. Bạn có thể yêu cầu xóa nhanh hơn bằng cách liên hệ nhóm bảo mật và xác minh danh tính.